Tagastuspoliitika – MINI Family ApS
Loodame, et sina ja su laps olete oma ostuga rahul. Kui see ootustele siiski ei vasta, pakume nii seadusest tulenevat 14-päevast taganemisõigust kui ka meie enda laiendatud rahulolugarantiid kokku 30 päevaks.
Seadusest tulenev taganemisõigus – 14 päeva
Vastavalt tarbijakaitseseadusele on sul õigus 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest ostust taganeda.
- Kui kaup tagastatakse esimesel 14 päeval, tagastame kogu ostusumma koos tavapäraste transpordikuludega.
- Kui valid kallima tarneviisi kui standardtarne, ei hüvitata lisakulusid.
Laiendatud rahulolugarantii – 15. kuni 30. päev
Alates 15. kuni 30. päevani pärast kauba kättesaamist võid kauba siiski tagastada ja saada ostusumma tagasi, kuid v.a meie transpordikulud.
- Pakume lihtsat tagastuskleebist, et saaksid kauba kiiresti ja turvaliselt tagasi saata.
- Tagastuskleebise kulud arvestatakse sinu tagasimaksetest maha.
Kuidas tagastada
- Võta meiega ühendust aadressil hej@minifamily.dk, märkides tellimuse numbri ja tagastuse põhjuse.
- Saadame sulle tagastuskleebise ja juhised tagastamiseks.
- Paki kaup korralikult, et see transportimisel kahjustada ei saaks.
Tagasimakse
- Tagasimakse tehakse samale maksekaardile või makseviisile, mida ostmisel kasutati.
- Tagasimakse tehakse hiljemalt 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist ja heakskiitmist.
Reklamatsioonid
Kui oled saanud defektse või vale kauba, võta meiega võimalikult kiiresti ühendust aadressil hej@minifamily.dk.
Heakskiidetud reklamatsiooni korral katame nii tagastuskulud kui ka võimaliku asenduse.