Algemene voorwaarden – MINI Family ApS

Algemene informatie

Bedrijfsnaam: MINI Family ApS

KVK-nummer: DK45624994

Adres: Nørre Snedevej 9, 8700 Horsens

Telefoon: +45 6046 4054

E-mail: hej@minifamily.dk

Website: www.minifamily.dk

Bestelling

Wanneer je bestelt bij MINI Family ApS, ga je een overeenkomst met ons aan zodra wij je bestelling per e-mail hebben bevestigd.

Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in Deense kronen (DKK) inclusief btw.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, maar niet nadat een bestelling is bevestigd.

Betaling

Wij accepteren betalingen via:

MobilePay

Klarna

Visa/Visadankort

Mastercard

Apple Pay

G Pay

Shop Pay

Het bedrag wordt pas van je rekening afgeschreven zodra het artikel is verzonden.

Levering

Wij leveren in heel Denemarken en geselecteerde EU-landen.

De levertijd is normaal 1-2 werkdagen in Denemarken en 3-7 werkdagen naar overige EU-landen.

Verzending vindt plaats met GLS of DAO in Denemarken.

Verzendkosten:

Pakkethuis: 29,-

Thuisbezorging: 59,-

Gratis pakkethuis bij bestellingen boven 500,-

Wij leveren rechtstreeks aan een pakkethuis, thuisadres of bedrijfsadres, afhankelijk van jouw keuze.

Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen volledig herroepingsrecht vanaf de dag dat je het artikel ontvangt.

Het herroepingsrecht geldt alleen als het artikel in wezen dezelfde staat en hoeveelheid wordt geretourneerd als bij ontvangst.

Retourzendingen moeten worden gemeld door te schrijven naar hej@minifamily.dk

De koper betaalt zelf de retourkosten, tenzij anders overeengekomen.

Wij bieden een eenvoudig retourlabel aan.

Klachten

Je hebt 24 maanden garantie volgens de koopwet.

Als je een defect of verkeerd artikel ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hej@minifamily.dk, met een beschrijving en eventueel een foto van het defect.

Terugbetaling

Wanneer wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald op de betaalkaart of betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

Persoonsgegevens

Wij verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De gegevens worden alleen gebruikt om je bestelling te verwerken en zullen nooit zonder jouw toestemming aan derden worden doorgegeven.

Klachtenprocedure

Als consument kun je een klacht over je aankoop indienen door contact met ons op te nemen via hej@minifamily.dk.

Als het niet lukt om een oplossing te vinden, kun je een klacht indienen bij:

Nævnenes Hus, Centrum voor Klachtenafhandeling

Toldboden 2, 8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Voor consumenten woonachtig in een ander EU-land dan Denemarken kan een klacht worden ingediend via het online klachtenportaal van de EU-Commissie: ec.europa.eu/odr

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Alle aankopen bij MINI Family ApS vallen onder Deens recht. Eventuele geschillen worden beslecht door Deense rechtbanken.