Polityka zwrotów – MINI Family ApS

Mamy nadzieję, że Ty i Twoje dziecko będziecie zadowoleni z zakupu. Jeśli jednak produkt nie spełni oczekiwań, oferujemy zarówno ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni oraz naszą własną rozszerzoną gwarancję satysfakcji na łącznie 30 dni.

Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy – 14 dni

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz 14 dni na odstąpienie od umowy od dnia otrzymania towaru.

• Jeśli zwrócisz towar w ciągu pierwszych 14 dni, zwrócimy pełną kwotę zakupu wraz z kosztami standardowej wysyłki.
  
• Dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższej metody dostawy niż standardowa nie podlegają zwrotowi.

Rozszerzona gwarancja satysfakcji – od dnia 15 do dnia 30

Od 15 do 30 dnia po otrzymaniu towaru nadal możesz go zwrócić i otrzymać zwrot kwoty zakupu, jednak pomniejszony o nasze koszty wysyłki.

• Oferujemy prostą etykietę zwrotną, dzięki której szybko i bezpiecznie odeślesz towar.
  
• Koszty etykiety zwrotnej zostaną odliczone od zwrotu pieniędzy.

Jak zwrócić towar

1. Skontaktuj się z nami pod adresem hej@minifamily.dk, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu.
   
2. Prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące zwrotu.
   
3. Starannie zapakuj towar, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.

Zwrot pieniędzy

• Zwrócimy kwotę na kartę płatniczą lub metodę płatności używaną przy zakupie.
  
• Zwrot nastąpi nie później niż 14 dni po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwracanego towaru.

Reklamacje

Jeśli otrzymałeś wadliwy lub niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem hej@minifamily.dk.

W przypadku uznanej reklamacji pokrywamy koszty zwrotu oraz ewentualnej wymiany.