Πολιτική Επιστροφών – MINI Family ApS
Ελπίζουμε εσύ και το παιδί σου να μείνετε ευχαριστημένοι με την αγορά σας. Αν, παρά τις προσδοκίες, δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, προσφέρουμε τόσο το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών όσο και τη δική μας εκτεταμένη εγγύηση ικανοποίησης συνολικά 30 ημερών.
Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης – 14 ημέρες
Σύμφωνα με τον νόμο περί καταναλωτικών συμβάσεων, έχετε 14 ημέρες δικαίωμα υπαναχώρησης από την ημέρα που παραλαμβάνετε το προϊόν.
- Εάν επιστραφεί το προϊόν εντός των πρώτων 14 ημερών, επιστρέφουμε ολόκληρο το ποσό αγοράς συμπεριλαμβανομένων των βασικών εξόδων αποστολής.
- Τυχόν επιπλέον έξοδα λόγω επιλογής ακριβότερης μεθόδου παράδοσης από την βασική δεν επιστρέφονται.
Εκτεταμένη εγγύηση ικανοποίησης – από την 15η έως την 30ή ημέρα
Από την 15η έως την 30ή ημέρα μετά την παραλαβή, μπορείτε ακόμα να επιστρέψετε το προϊόν και να λάβετε επιστροφή του ποσού αγοράς, αφαιρουμένων των εξόδων αποστολής μας.
- Προσφέρουμε μια εύκολη ετικέτα επιστροφής, ώστε να στείλετε το προϊόν γρήγορα και με ασφάλεια πίσω.
- Τα έξοδα της ετικέτας επιστροφής αφαιρούνται από την επιστροφή χρημάτων σας.
Πώς να επιστρέψετε
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο hej@minifamily.dk με τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
- Θα σας στείλουμε ετικέτα επιστροφής και οδηγίες για την επιστροφή.
- Συσκευάστε το προϊόν προσεκτικά ώστε να μην υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά.
Επιστροφή χρημάτων
- Επιστρέφουμε το ποσό στην κάρτα πληρωμής ή στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.
- Η επιστροφή γίνεται το αργότερο 14 ημέρες μετά την παραλαβή και έγκριση του προϊόντος.
Εγγυήσεις και παράπονα
Εάν λάβατε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο hej@minifamily.dk.
Σε περίπτωση εγκεκριμένου παραπόνου, καλύπτουμε τόσο τα έξοδα επιστροφής όσο και τυχόν επαναποστολής.