Politika povrata novca – MINI Family ApS
Nadamo se da ćete vi i vaše dijete biti zadovoljni svojom kupnjom. Ako, protiv očekivanja, proizvod ne ispuni vaša očekivanja, nudimo vam zakonsko pravo na odustajanje u roku od 14 dana i našu vlastitu produljenu garanciju zadovoljstva u ukupnom trajanju od 30 dana.
Zakonsko pravo na odustajanje – 14 dana
Prema Zakonu o potrošačkim ugovorima imate pravo na odustajanje u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda.
- Ako proizvod vratite unutar prvih 14 dana, vratit ćemo vam puni iznos kupnje uključujući standardne troškove dostave.
- Bilo kakvi dodatni troškovi zbog odabira skuplje metode dostave od standardne neće biti refundirani.
Produljena garancija zadovoljstva – od 15. do 30. dana
Od 15. do 30. dana nakon primitka proizvoda još uvijek možete vratiti proizvod i dobiti povrat novca, ali umanjeno za naše troškove dostave.
- Nudimo jednostavnu povratnu naljepnicu kako biste brzo i sigurno mogli poslati proizvod natrag.
- Troškovi povratne naljepnice bit će odbijeni od vašeg povrata novca.
Kako vratiti proizvod
- Kontaktirajte nas na hej@minifamily.dk s vašim brojem narudžbe i razlogom povrata.
- Poslat ćemo vam povratnu naljepnicu i upute za povrat.
- Pažljivo zapakirajte proizvod kako se ne bi oštetio tijekom transporta.
Povrat novca
- Vratit ćemo novac na karticu ili način plaćanja koji ste koristili prilikom kupnje.
- Povrat će biti izvršen najkasnije 14 dana nakon što primimo i odobrimo proizvod.
Reklamacije
Ako ste primili neispravan ili pogrešan proizvod, kontaktirajte nas što prije na hej@minifamily.dk.
U slučaju odobrene reklamacije pokrivamo troškove povrata i eventualne zamjene proizvoda.