Политика за възстановяване на суми – MINI Family ApS
Надяваме се, че вие и детето ви ще останете доволни от покупката си. Ако тя не отговаря на очакванията ви, предлагаме както законоустановеното право на отказ в рамките на 14 дни, така и наша собствена разширена гаранция за удовлетвореност за общо 30 дни.
Законоустановено право на отказ – 14 дни
Съгласно Закона за потребителските договори разполагате с 14-дневно право на отказ, считано от деня, в който получите стоката.
- Ако стоката бъде върната в рамките на първите 14 дни, ще възстановим цялата покупна сума, включително стандартните разходи за доставка.
- Всички допълнителни разходи при избор на по-скъп метод на доставка от стандартната доставка не се възстановяват.
Разширена гаранция за удовлетвореност – от 15-ия до 30-ия ден
От 15-ия до 30-ия ден след получаването все още можете да върнете стоката и да получите възстановяване на покупната сума, като от нея бъдат приспаднати разходите ни за доставка.
- Предлагаме удобен етикет за връщане, за да можете бързо и сигурно да изпратите стоката обратно.
- Разходите за етикета за връщане се приспадат от възстановяваната сума.
Как да върнете стоката
- Свържете се с нас на hej@minifamily.dk, като посочите номера на поръчката и причината за връщането.
- Ще ви изпратим етикет за връщане и инструкции за връщането.
- Опаковайте стоката надеждно, за да не се повреди по време на транспортирането.
Възстановяване на суми
- Ще възстановим сумата по платежната карта или чрез платежния метод, използван при покупката.
- Сумата ще бъде възстановена най-късно 14 дни след като получим и одобрим стоката.
Рекламации
Ако сте получили дефектна или неправилна стока, свържете се с нас възможно най-скоро на hej@minifamily.dk.
При одобрена рекламация поемаме както разходите за връщане, така и евентуалната замяна.
