Politika vrácení peněz – MINI Family ApS
Doufáme, že vy i vaše dítě budete ze svého nákupu nadšení. Pokud by však z jakéhokoli důvodu nesplnil vaše očekávání, nabízíme jak zákonné právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů, tak naši vlastní prodlouženou záruku spokojenosti v celkové délce 30 dnů.
Zákonné právo na odstoupení od smlouvy – 14 dnů
Podle zákona o spotřebitelských smlouvách máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne, kdy zboží obdržíte.
- Pokud zboží vrátíte během prvních 14 dnů, vrátíme vám celou kupní cenu včetně standardních nákladů na dopravu.
- Případné dodatečné náklady za volbu dražšího způsobu doručení, než je standardní doručení, se nevracejí.
Prodloužená záruka spokojenosti – 15. až 30. den
Od 15. do 30. dne po obdržení můžete zboží stále vrátit a získat zpět kupní cenu, avšak po odečtení našich nákladů na dopravu.
- Nabízíme jednoduchý štítek pro vrácení, abyste mohli zboží rychle a bezpečně odeslat zpět.
- Náklady na štítek pro vrácení budou odečteny z vracené částky.
Jak zboží vrátit
- Kontaktujte nás na adrese hej@minifamily.dk, uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.
- Zašleme vám štítek pro vrácení a pokyny k vrácení zboží.
- Zabalte zboží tak, aby se během přepravy nepoškodilo.
Vrácení peněz
- Částku vrátíme na platební kartu nebo prostřednictvím platební metody použité při nákupu.
- Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů od obdržení a schválení zboží.
Reklamace
Pokud jste obdrželi vadné nebo nesprávné zboží, co nejdříve nás kontaktujte na adrese hej@minifamily.dk.
V případě uznané reklamace hradíme náklady na zpětnou dopravu i případné zaslání náhradního zboží.
