Conditions générales de vente et de livraison – MINI Family ApS

Informations générales

Nom de l’entreprise : MINI Family ApS

Numéro CVR : DK45624994

Adresse : Nørre Snedevej 9, 8700 Horsens

Téléphone : +45 6046 4054

E-mail : hej@minifamily.dk

Site web : www.minifamily.dk

Commande

Lorsque vous achetez chez MINI Family ApS, vous concluez un contrat avec nous dès que nous avons confirmé votre commande par e-mail.

Tous les prix sur la boutique en ligne sont indiqués en couronnes danoises (DKK) TTC.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis, mais pas après qu’une commande ait été confirmée.

Paiement

Nous acceptons les paiements par :

MobilePay

Klarna

Visa/Visadankort

Mastercard

Apple Pay

G Pay

Shop Pay

Le montant ne sera débité de votre compte qu’au moment de l’expédition de l’article.

Livraison

Nous livrons dans tout le Danemark ainsi que dans certains pays de l’UE.

Le délai de livraison est généralement de 1 à 2 jours ouvrables au Danemark, et de 3 à 7 jours ouvrables pour les autres pays de l’UE.

L’expédition se fait avec GLS ou DAO au Danemark.

Tarifs de livraison :

Point relais : 29,-

Livraison à domicile : 59,-

Point relais gratuit pour les commandes supérieures à 500,-

Nous livrons directement au point relais, à l’adresse personnelle ou à l’adresse professionnelle selon votre choix.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un droit de rétractation complet de 14 jours à compter du jour de réception de l’article.

Le droit de rétractation s’applique uniquement si l’article est retourné dans un état et une quantité substantiellement identiques à ceux lors de la réception.

Les retours doivent être signalés en écrivant à hej@minifamily.dk

L’acheteur prend en charge les frais de retour, sauf accord contraire.

Nous proposons une étiquette de retour facile.

Réclamation

Vous bénéficiez d’un droit de réclamation de 24 mois conformément à la loi sur la vente.

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dès que possible à hej@minifamily.dk, en décrivant le problème et en joignant éventuellement une photo du défaut.

Remboursement

Lorsque nous avons reçu et approuvé les articles retournés, le montant de l’achat sera remboursé sur la carte de paiement ou le mode de paiement utilisé lors de l’achat, au plus tard 14 jours après réception.

Données personnelles

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Les informations sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et ne seront jamais transmises à des tiers sans votre consentement.

Recours en cas de litige

Si vous souhaitez déposer une réclamation en tant que consommateur, veuillez nous contacter à hej@minifamily.dk.

Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

Nævnenes Hus, Centre de résolution des litiges

Toldboden 2, 8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Pour les consommateurs résidant dans un autre pays de l’UE que le Danemark, la plainte peut être déposée via le portail en ligne de la Commission européenne : ec.europa.eu/odr

Loi applicable et juridiction

Tous les achats chez MINI Family ApS sont soumis au droit danois. Tout litige sera tranché par les tribunaux danois.