Conditions générales de vente et de livraison – MINI Family ApS

Informations générales

Nom de l’entreprise : MINI Family ApS

N° CVR : DK45624994

Adresse : Nørre Snedevej 9, 8700 Horsens

Téléphone : +45 6046 4054

E-mail : hej@minifamily.dk

Site web : www.minifamily.dk

Commande

Lorsque vous achetez auprès de MINI Family ApS, vous concluez un accord avec nous lorsque nous avons confirmé votre commande par e-mail.

Tous les prix indiqués sur la boutique en ligne sont en couronnes danoises (DKK), TVA comprise.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis, mais pas après la confirmation d’une commande.

Paiement

Nous acceptons les paiements par :

MobilePay

Klarna

Visa/Visadankort

Mastercard

Apple Pay

G Pay

Shop Pay

Le montant ne sera débité de votre compte qu’au moment de l’expédition de l’article.

Livraison

Nous livrons dans tout le Danemark ainsi que dans certains pays de l’UE.

Le délai de livraison est normalement de 1-2 jours ouvrables au Danemark et de 3-7 jours ouvrables dans les autres pays de l’UE.

Les expéditions sont effectuées avec GLS ou DAO au Danemark.

Frais de livraison :

Point relais : 29,-

Livraison à domicile : 59,-

Point relais gratuit pour les commandes supérieures à 500,-

Nous livrons directement dans un point relais, à domicile ou à une adresse professionnelle, selon votre choix.

Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour où vous recevez l’article.

Le droit de rétractation s’applique uniquement si l’article est retourné dans un état et une quantité substantiellement identiques à ceux constatés lors de sa réception.

Les retours doivent être signalés par e-mail à hej@minifamily.dk

L’acheteur prend lui-même en charge les frais de retour, sauf accord contraire.

Nous proposons une étiquette de retour facile à utiliser.

Réclamations

Vous disposez d’une garantie légale de conformité de 24 mois conformément à la loi danoise sur la vente de biens.

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais à l’adresse hej@minifamily.dk, en décrivant le problème et, si possible, en joignant une photo du défaut.

Remboursement

Après réception et approbation des articles retournés, le montant de l’achat sera remboursé sur la carte bancaire ou via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat, au plus tard 14 jours après réception.

Données personnelles

Nous traitons vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).

Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et ne seront jamais communiquées à des tiers sans votre consentement.

Droit de réclamation

Si, en tant que consommateur, vous souhaitez déposer une réclamation concernant votre achat, vous devez nous contacter à l’adresse hej@minifamily.dk.

Si aucune solution ne peut être trouvée, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

Nævnenes Hus, Center for Klageløsning

Toldboden 2, 8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

Les consommateurs résidant dans un autre pays de l’UE que le Danemark peuvent déposer une réclamation via la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : ec.europa.eu/odr

Droit applicable et juridiction compétente

Tous les achats effectués auprès de MINI Family ApS sont soumis au droit danois. Tout litige sera tranché par les tribunaux danois.