La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.

Nous proposons un remboursement intégral lorsque le produit n’a pas été ouvert et n’a pas été utilisé, et un remboursement partiel lorsque l’emballage ne peut pas être fourni.

Veuillez noter que les frais d’expédition sont à la charge des clients.

Tout retour doit être effectué dans l’emballage d’origine, accompagné d’une preuve d’achat.

Les produits sous garantie doivent être manipulés avec soin.

Si les produits arrivent avec des défauts visibles, veuillez les photographier et nous envoyer les photos. Nous vous recontacterons pour clarifier tous les détails.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS définies par le PCI Security Standards Council, une initiative conjointe de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.

La livraison standard prend généralement environ 7 jours ouvrés. Veuillez noter qu’en raison de la pandémie mondiale, les commandes peuvent arriver plus tard que d’habitude.

Si votre commande n’est pas arrivée après deux semaines, veuillez nous contacter et nous examinerons les détails.

Les produits sont régulièrement réapprovisionnés.

Si un produit que vous souhaitez est en rupture de stock, n'hésitez pas à nous envoyer un message en indiquant le produit recherché dans l'objet. Nous vous enverrons une notification dès qu'il sera de nouveau en stock !