Politika povrata novca – MINI Family ApS
Nadamo se da ćete vi i vaše dijete biti zadovoljni kupnjom. Ako proizvod ipak ne ispuni vaša očekivanja, nudimo zakonsko pravo na odustajanje u roku od 14 dana i naše produženo jamstvo zadovoljstva u ukupnom trajanju od 30 dana.
Zakonsko pravo na odustajanje – 14 dana
U skladu sa Zakonom o potrošačkim ugovorima, imate pravo na odustajanje u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda.
- Ako proizvod vratite u prvih 14 dana, vratit ćemo vam puni iznos kupnje, uključujući standardne troškove dostave.
- Svi dodatni troškovi nastali odabirom skuplje metode dostave od standardne dostave ne vraćaju se.
Produženo jamstvo zadovoljstva – od 15. do 30. dana
Od 15. do 30. dana nakon primitka i dalje možete vratiti proizvod i dobiti povrat iznosa kupnje, uz odbitak naših troškova dostave.
- Nudimo jednostavnu povratnu naljepnicu kako biste proizvod mogli brzo i sigurno poslati natrag.
- Trošak povratne naljepnice odbit će se od iznosa povrata.
Kako vratiti proizvod
- Kontaktirajte nas na hej@minifamily.dk i navedite broj narudžbe te razlog povrata.
- Poslat ćemo vam povratnu naljepnicu i upute za povrat.
- Pažljivo zapakirajte proizvod kako se ne bi oštetio tijekom transporta.
Povrat novca
- Iznos ćemo vratiti na platnu karticu ili putem načina plaćanja korištenog pri kupnji.
- Povrat novca izvršit ćemo najkasnije 14 dana nakon što primimo i odobrimo proizvod.
Reklamacije
Ako ste primili neispravan ili pogrešan proizvod, obratite nam se što prije na hej@minifamily.dk.
U slučaju odobrene reklamacije pokrivamo troškove povratne dostave i eventualne zamjene proizvoda.
