Visszatérítési szabályzat – MINI Family ApS
Reméljük, hogy Ön és gyermeke örömmel használják majd a megvásárolt terméket. Ha az a várakozásokkal ellentétben mégsem felel meg az elvárásoknak, biztosítjuk mind a törvényben előírt 14 napos elállási jogot, mind pedig saját, összesen 30 napos kiterjesztett elégedettségi garanciánkat.
Törvényben előírt elállási jog – 14 nap
A fogyasztói szerződésekről szóló törvény értelmében a termék kézhezvételének napjától számított 14 napos elállási jog illeti meg.
- Ha a terméket az első 14 napon belül visszaküldi, visszatérítjük a teljes vételárat, beleértve a standard szállítási költségeket is.
- A standard szállításnál drágább szállítási mód választásából eredő többletköltségeket nem térítjük vissza.
Kiterjesztett elégedettségi garancia – a 15. naptól a 30. napig
Az átvételt követő 15. naptól a 30. napig továbbra is visszaküldheti a terméket, és visszakaphatja a vételárat, azonban a szállítási költségeink levonásával.
- Egyszerű visszaküldési címkét biztosítunk, hogy gyorsan és biztonságosan visszaküldhesse a terméket.
- A visszaküldési címke költségét levonjuk a visszatérítés összegéből.
Visszaküldés menete
- Vegye fel velünk a kapcsolatot a hej@minifamily.dk címen, és adja meg rendelési számát, valamint a visszaküldés okát.
- Elküldjük Önnek a visszaküldési címkét és a visszaküldésre vonatkozó útmutatót.
- Csomagolja be gondosan a terméket, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
Visszatérítés
- Az összeget a vásárláskor használt bankkártyára vagy fizetési módon keresztül térítjük vissza.
- A visszatérítésre legkésőbb a termék beérkezését és jóváhagyását követő 14 napon belül kerül sor.
Reklamációk
Ha hibás vagy téves terméket kapott, kérjük, a lehető leghamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot a hej@minifamily.dk címen.
Jóváhagyott reklamáció esetén a visszaküldés költségeit és az esetleges csereszállítás költségeit is mi fedezzük.
