Contattaci
Desideri restituire un ordine, presentare un reclamo o hai ricevuto un prodotto sbagliato? Accedi al nostro portale per i resi:
Contattaci
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità assoluta.
Offriamo un rimborso completo quando il prodotto non è stato aperto e non è stato utilizzato, e un rimborso parziale quando non è possibile restituire la confezione.
Si prega di notare che le spese di spedizione saranno a carico dei clienti.
Qualsiasi reso deve essere effettuato nella confezione originale e accompagnato dalla prova d'acquisto.
I prodotti coperti da garanzia devono essere maneggiati con cura.
Se i prodotti arrivano con difetti visibili, scatta delle foto e inviaceli. Ti ricontatteremo per chiarire tutti i dettagli.
Tutti i gateway di pagamento diretti rispettano gli standard stabiliti dal PCI-DSS e gestiti dal PCI Security Standards Council, un'iniziativa congiunta di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
La consegna standard richiede solitamente circa 7 giorni lavorativi. Tieni presente che, a causa della situazione della pandemia globale, gli ordini potrebbero arrivare più tardi del solito.
Se il tuo ordine non è arrivato dopo due settimane, contattaci e verificheremo i dettagli.
I prodotti vengono riforniti regolarmente.
Se un prodotto che desideri è esaurito, non esitare a inviarci un messaggio indicando nell'oggetto il prodotto che stai cercando. Ti invieremo una notifica quando sarà nuovamente disponibile!