Politica di rimborso – MINI Family ApS
Speriamo che tu e il tuo bambino siate soddisfatti del vostro acquisto. Se, contrariamente alle aspettative, il prodotto non dovesse soddisfarvi, offriamo sia il diritto di recesso previsto dalla legge di 14 giorni sia la nostra garanzia di soddisfazione estesa, per un totale di 30 giorni.
Diritto di recesso previsto dalla legge – 14 giorni
Ai sensi della legge sui contratti dei consumatori, hai 14 giorni di diritto di recesso a partire dal giorno in cui ricevi il prodotto.
- Se il prodotto viene restituito entro i primi 14 giorni, rimborseremo l'intero importo dell'acquisto, comprese le spese di spedizione standard.
- Eventuali costi aggiuntivi per la scelta di un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard non saranno rimborsati.
Garanzia di soddisfazione estesa – dal giorno 15 al giorno 30
Dal giorno 15 al giorno 30 dalla ricezione, puoi ancora restituire il prodotto e ottenere il rimborso dell'importo dell'acquisto, al netto delle nostre spese di spedizione.
- Offriamo un'etichetta di reso semplice da usare, così puoi rispedire il prodotto in modo rapido e sicuro.
- Il costo dell'etichetta di reso verrà detratto dal tuo rimborso.
Come effettuare un reso
- Contattaci all'indirizzo hej@minifamily.dk indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso.
- Ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni per la restituzione.
- Imballa il prodotto con cura, in modo che non venga danneggiato durante il trasporto.
Rimborso
- Rimborseremo l'importo sulla carta di pagamento o tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
- Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e dall'approvazione del prodotto.
Reclami
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contattaci al più presto all'indirizzo hej@minifamily.dk.
In caso di reclamo approvato, copriremo sia le spese di restituzione sia l'eventuale sostituzione del prodotto.
