Handels- en leveringsvoorwaarden - MINI Family ApS
Algemene informatie
Bedrijfsnaam: MINI Family ApS
CVR-nr.: DK45624994
Adres: Nørre Snedevej 9, 8700 Horsens
Telefoon: +45 6046 4054
E-mail: hej@minifamily.dk
Website: www.minifamily.dk
Bestelling
Wanneer je bij MINI Family ApS winkelt, sluit je een overeenkomst met ons zodra we je bestelling per e-mail hebben bevestigd.
Alle prijzen in de webshop zijn vermeld in Deense kronen (DKK), inclusief btw.
We behouden ons het recht voor om prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen, maar niet nadat een bestelling is bevestigd.
Betaling
We accepteren de volgende betaalmethoden:
MobilePay
Klarna
Visa/Visadankort
Mastercard
Apple Pay
G Pay
Shop Pay
Het bedrag wordt pas van je rekening afgeschreven wanneer het artikel is verzonden.
Levering
We leveren in heel Denemarken en in geselecteerde EU-landen.
De levertijd bedraagt doorgaans 1-2 werkdagen in Denemarken en 3-7 werkdagen naar overige EU-landen.
Verzending binnen Denemarken vindt plaats met GLS of DAO.
Verzendkosten:
Pakketpunt: 29,-
Thuisbezorging: 59,-
Gratis levering naar een pakketpunt bij bestellingen boven 500,-
We leveren rechtstreeks naar een pakketpunt, huisadres of bedrijfsadres, afhankelijk van je keuze.
Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen volledig herroepingsrecht vanaf de dag waarop je het artikel ontvangt.
Het herroepingsrecht geldt alleen als het artikel in nagenoeg dezelfde staat en hoeveelheid wordt geretourneerd als bij ontvangst.
Retourzendingen moeten worden aangemeld door een e-mail te sturen naar hej@minifamily.dk
De koper betaalt zelf de retourkosten, tenzij anders is overeengekomen.
We bieden een eenvoudig retourlabel aan.
Klachten
Je hebt 24 maanden recht op het indienen van een klacht overeenkomstig de Deense koopwet.
Als je een defect of verkeerd artikel ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hej@minifamily.dk, met een beschrijving en eventueel een foto van het probleem.
Terugbetaling
Nadat we de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag uiterlijk 14 dagen na ontvangst terugbetaald op de betaalkaart of via de betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.
Persoonsgegevens
We verwerken je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
De gegevens worden uitsluitend gebruikt om je bestelling te verwerken en worden nooit zonder je toestemming aan derden verstrekt.
Klachtenprocedure
Als je als consument een klacht over je aankoop wilt indienen, neem dan contact met ons op via hej@minifamily.dk.
Als het niet lukt om een oplossing te vinden, kun je een klacht indienen bij:
Nævnenes Hus, Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Consumenten die in een ander EU-land dan Denemarken wonen, kunnen een klacht indienen via het online klachtenportaal van de Europese Commissie: ec.europa.eu/odr
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle aankopen bij MINI Family ApS is het Deense recht van toepassing. Eventuele geschillen worden beslecht door Deense rechtbanken.
