A satisfação dos nossos clientes é a nossa principal prioridade.

Oferecemos um reembolso total quando o produto não foi aberto e não foi utilizado, e um reembolso parcial quando a embalagem não está disponível.

Tenha em atenção que os clientes serão responsáveis pelos custos de envio.

Quaisquer devoluções devem ser feitas na embalagem original e acompanhadas do comprovativo de compra.

Os produtos abrangidos pela garantia devem ser manuseados com cuidado.

Se os produtos chegarem com defeitos visíveis, tire fotografias e envie-as para nós. Voltaremos a contactá-lo para esclarecer todos os detalhes.

Todos os gateways de pagamento direto cumprem as normas estabelecidas pelo PCI-DSS, gerido pelo PCI Security Standards Council, uma iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

A entrega normal demora geralmente cerca de 7 dias úteis. Tenha em atenção que, devido ao estado da pandemia global, as encomendas podem chegar mais tarde do que o habitual.

Se a sua encomenda não tiver chegado após duas semanas, contacte-nos e analisaremos os detalhes.

Os produtos são repostos regularmente.

Se um produto que pretende estiver esgotado, não hesite em enviar-nos uma mensagem com o produto que procura no assunto. Enviar-lhe-emos uma notificação assim que voltar a estar disponível!