Satisfacția clienților noștri este prioritatea noastră numărul unu.

Oferim o rambursare integrală atunci când produsul nu a fost deschis și nu a fost folosit și o rambursare parțială atunci când ambalajul nu mai este disponibil.

Rețineți că clienții vor fi responsabili pentru costurile de expediere.

Orice retur trebuie să fie în ambalajul original și să fie însoțit de dovada achiziției.

Produsele aflate în perioada de garanție trebuie manipulate cu grijă.

Dacă produsele sosesc cu defecte vizibile, vă rugăm să le fotografiați și să ne trimiteți fotografiile. Vă vom contacta pentru a clarifica toate detaliile.

Toate gateway-urile de plată directe respectă standardele stabilite de PCI-DSS, gestionate de PCI Security Standards Council, o inițiativă comună a unor branduri precum Visa, MasterCard, American Express și Discover.

Livrarea standard durează de obicei aproximativ 7 zile lucrătoare. Rețineți că, din cauza situației pandemice globale, comenzile pot ajunge mai târziu decât de obicei.

Dacă comanda dumneavoastră nu a ajuns după două săptămâni, vă rugăm să ne contactați și vom verifica detaliile.

Produsele sunt reaprovizionate în mod regulat.

Dacă un produs pe care îl doriți nu este disponibil, nu ezitați să ne trimiteți un mesaj, menționând în subiect produsul pe care îl căutați. Vă vom trimite o notificare când va fi din nou disponibil!