Återbetalningspolicy – MINI Family ApS
Vi hoppas att du och ditt barn blir nöjda med ert köp. Skulle det mot förmodan inte leva upp till förväntningarna erbjuder vi både den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar och vår egen utökade nöjdhetsgaranti på sammanlagt 30 dagar.
Lagstadgad ångerrätt – 14 dagar
Enligt den danska konsumentavtalslagen (forbrugeraftaleloven) har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan.
- Om varan returneras inom de första 14 dagarna återbetalar vi hela köpesumman inklusive standardfrakt.
- Eventuella extrakostnader för att du valt en dyrare leveransmetod än standardleverans återbetalas inte.
Utökad nöjdhetsgaranti – dag 15 till dag 30
Från dag 15 till dag 30 efter mottagandet kan du fortfarande returnera varan och få köpesumman återbetald, dock minus våra fraktkostnader.
- Vi erbjuder en enkel returetikett så att du snabbt och tryggt kan skicka tillbaka varan.
- Kostnaden för returetiketten dras av från din återbetalning.
Så här returnerar du
- Kontakta oss på hej@minifamily.dk med ditt ordernummer och orsaken till returen.
- Vi skickar dig en returetikett och instruktioner för returen.
- Packa varan ordentligt så att den inte skadas under transporten.
Återbetalning
- Vi återbetalar beloppet till det betalkort eller den betalningsmetod som användes vid köpet.
- Återbetalningen sker senast 14 dagar efter att vi har mottagit och godkänt varan.
Reklamationer
Om du har fått en defekt eller felaktig vara, kontakta oss så snart som möjligt på hej@minifamily.dk.
Vid en godkänd reklamation står vi för både returfrakt och eventuell ersättningsleverans.
