Återbetalningspolicy – MINI Family ApS
Vi hoppas att du och ditt barn blir nöjda med ert köp. Skulle det mot förmodan inte leva upp till förväntningarna erbjuder vi både den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar och vår egen utökade nöjdhetsgaranti på totalt 30 dagar.
Lagstadgad ångerrätt – 14 dagar
Enligt konsumentavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar varan.
- Om varan returneras inom de första 14 dagarna återbetalar vi hela köpesumman inklusive standardfraktkostnader.
- Eventuella extra kostnader för en dyrare leveransmetod än standardleverans återbetalas inte.
Utökad nöjdhetsgaranti – dag 15 till dag 30
Från dag 15 till dag 30 efter mottagandet kan du fortfarande returnera varan och få köpesumman återbetald, dock minus våra fraktkostnader.
- Vi erbjuder en enkel returetikett så att du snabbt och säkert kan skicka tillbaka varan.
- Kostnaden för returetiketten dras av från din återbetalning.
Så här returnerar du
- Kontakta oss på hej@minifamily.dk med ditt ordernummer och anledningen till returen.
- Vi skickar dig en returetikett samt instruktioner för returen.
- Packa varan omsorgsfullt så att den inte skadas under transporten.
Återbetalning
- Vi återbetalar beloppet till det betalkort eller den betalningsmetod som användes vid köpet.
- Återbetalningen sker senast 14 dagar efter att vi mottagit och godkänt varan.
Reklamationer
Om du har mottagit en defekt eller felaktig vara, kontakta oss så snart som möjligt på hej@minifamily.dk.
Vid godkänd reklamation står vi för både returfrakt och eventuell omleverans.